Idéalement, les parents guident les enfants pour qu’ils règlent eux-mêmes leur conflit. Évidemment, s’il y a présence de comportements inadéquats ou si la sécurité d’un des enfants est menacée, il est préférable de les séparer immédiatement en expliquant que ces comportements sont inacceptables. Le rôle du parent peut être de consoler l’enfant qui a été «victime», et ensuite d’accompagner les enfants impliqués dans le conflit dans la gestion de leur dispute.
Ce qui peut aider: rappeler les limites et les règles de vie, séparer les enfants lorsque c’est nécessaire, rester neutre, chercher l’attention des enfants en se plaçant à leur niveau et en leur demandant d’expliquer la situation, tour à tour, susciter leur empathie et les amener à trouver des compromis. Évidemment, dans le feu de l’action, il arrive qu’un parent choisisse de régler lui-même le différend. C’est plus rapide après tout et plus simple aussi! Bref, à chacun sa méthode, un conflit à la fois!